Soluciones integrales para digitalizar y optimizar la atención presencial y virtual de tus clientes, con métricas en tiempo real y hardware de última generación.
Digitaliza y optimiza la gestión de filas presenciales y virtuales mediante tótems, pantallas, aplicaciones y plataformas innovadoras. Atención más ordenada, eficiente y transparente, incluso frente a grandes volúmenes de usuarios.
Ordena las filas según edad, condición de salud, tipo de trámite u otros criterios. Cumple con Ley 20.584 y 21.168.
Funciona sin internet. Tótem, TV y llamado operan por red local. Sincroniza al recuperar conexión.
Auto-balanceo en horarios punta. Distribuye demanda entre módulos y sucursales automáticamente.
URL personalizada y diseño con tu imagen corporativa. Se integra a tu sitio web.
Sistema de dictado automático que llama a pacientes por nombre o número de turno. Elimina micrófonos.
Control de flujo en cajas y puntos de atención con indicadores visuales LED. +30% avance en cajas SCO.
Alerta a compañeros y guardia cuando hay situación de riesgo o crítica que requiera asistencia inmediata.
Plataforma web para configurar filas, módulos, prioridades, usuarios y más. Funcionalidades restringidas según perfil.
Plataforma web multi-navegador y multi-dispositivo para el avance de turnos desde PC, tablet o celular.
El sistema selecciona al próximo cliente según prioridad, ya sea demanda espontánea o agendamiento.
Despliega información del usuario para saludarlo por su nombre. Historial de transacciones disponible.
Alerta al funcionario distraído cuando hay cliente esperando. No más clientes ignorados.
Redirige al cliente a otra fila sin que deba obtener nuevo turno ni esperar nuevamente.
Pausa la atención especificando motivo (baño, almuerzo, etc.). Motivos configurables.
Clientes que no se presentan quedan en cola de espera para ser rellamados.
Elige el método que mejor se adapte a tu operación
Compatible con Windows, Linux y MacOS. Coexiste con otras aplicaciones sin conflictos.
Para ejecutivos sin computador. Ideal para mesones de atención compartidos.
Nos integramos a cualquier tipo de POS que utilice el cliente, incluso legacy.
APIs disponibles para integrar desde sistemas propietarios del cliente.
Sin contacto, lavable. Ideal para manipulación de alimentos y zonas compartidas.
Aplicación Progressive Web App que permite a tus clientes obtener turnos de manera remota, monitorear el avance de la fila en tiempo real y recibir notificaciones cuando se acerque su atención. Sin necesidad de descargar nada, funciona directo desde el navegador.
Muestra sucursales ordenadas por cercanía con tiempo de espera y personas en fila de cada una.
Aviso cuando se acerca su turno, cuando la sucursal está descongestionada o cualquier evento relevante.
Si el cliente se atrasa, puede reactivar su turno sin perder su lugar y ser llamado cuando llegue.
Reserva de hora para cualquier servicio y sucursal, con confirmación y recordatorios automáticos.
Sucursales con tiempo de espera en tiempo real. Link directo a Waze o Google Maps.
Horarios, dirección, foto del local y disponibilidad de servicios en cada punto.
Feedback automático después de cada atención para medir satisfacción del usuario.
Se adapta a cualquier dispositivo: celular, tablet o computador de escritorio.
Plataforma web de agendamiento y confirmación de horas para servicios municipales, de salud, bancarios y otros. Permite a los usuarios reservar atención en fecha y hora específica con integración completa a tus sistemas internos.
Portal con tu marca: turnos.tuempresa.cl integrado a tu sitio web corporativo.
Confirmación y recordatorios por email y WhatsApp con solicitud de confirmación.
Sobrecupos, bloqueo de días/horas, y reglas de autorización por RUT o edad.
Atiende en el mismo sistema turnos agendados y turnos espontáneos del tótem.
Visualiza horas disponibles y reservadas por funcionario. Gestiona cancelaciones y descarga la agenda diaria en Excel.
Consolida reservas con filtros por fecha, estado y servicio. Marca asistencia, ausencia o cancela con liberación automática del cupo.
Reglas de autorización por RUT, edad u otros criterios. Antelación mínima configurable para cada servicio.
El cliente hace check-in en el tótem al llegar. Si no se presenta, se rellama automáticamente cada 5 minutos.
Hardware robusto de fabricación industrial chilena, diseñado para alto tráfico y condiciones exigentes. Equipos antivandálicos con pantalla touch capacitiva, impresora térmica de alta velocidad y múltiples sensores inteligentes.
Capacitiva multitouch, alta resolución, resistente al uso frecuente. Tamaños: 15", 22" o 27".
+60 mm/seg, guillotina de corte, sensores de papel. Rollos de 80mm x 80mts de larga duración.
Lector QR para cédula/tarjetas, beacons BLE, cámara de reconocimiento facial opcional.
Carcasa de acero 2mm, acceso 100% frontal, anclaje a piso. Diseño personalizable con branding.
Identifica clientes VIP, avisa al jefe de sucursal y muestra datos del cliente para una bienvenida personalizada.
Tótem compacto para emisión de turnos. Procesador Intel, 4-8GB RAM, Windows o Linux.
SmartTV 32", 43" o 55" para desplegar turnos con dictado por voz y contenido multimedia.
Terminal para atención remota mediante videollamada HD con ejecutivo desde cualquier ubicación.
Plataforma web autoadministrable para visualizar data histórica y en tiempo real de todos los procesos, sin límites de tiempo. Más de 20 vistas de dashboard, reportes descargables y alertas configurables para tomar decisiones oportunas.
Gráficos y KPIs semaforizados para todas las sucursales. Trazabilidad completa del ticket.
Notificaciones por Email, WhatsApp, Telegram o llamada cuando se superan umbrales críticos.
Descarga en Excel turnos atendidos, perdidos, tiempos, rankings y más. Envío periódico por email.
Junto con el avance de turnos, despliega videos publicitarios, informativos, educativos o recreativos. Maximiza el valor de tus pantallas con contenido dinámico y genera ingresos adicionales con publicidad hipersegmentada.
Videos, imágenes y animaciones programables por horario, día o campaña específica.
Modelo de venta por CPM que puede subsidiar el costo del gestor de filas completo.
Administra cientos de pantallas en múltiples sucursales desde un solo dashboard web.
Diseño con imagen corporativa, distribución flexible de zonas de turnos y contenido.
Promociones, ofertas del día, lanzamientos de productos y campañas estacionales.
Información preventiva, campañas de vacunación, horarios y consejos de bienestar.
Noticias locales, actividades culturales, trámites disponibles y avisos importantes.
Productos financieros, tasas, beneficios para clientes y educación financiera.
Automatización de procesos logísticos, control de merma, gestión de picking y soluciones especializadas para el sector retail y distribución. Tecnología probada en las principales cadenas de Chile.
Compra online, retira sin bajarte del auto en menos de 5 minutos. Tótems QR, barreras automáticas, pantallas de trastienda, app runner con entrega por foto y check-in anticipado.
Conocer más →
Automatización de centros de distribución con robots y sistemas de picking inteligente para e-commerce.
Escaneo QR y ubicación. Visibilidad en tiempo real de productos en bodega con trazabilidad completa.
Gamificación para shoppers. Evalúa rendimiento, haz match con la compra ideal y aumenta productividad.
Integración con básculas industriales para control de peso en líneas de producción y despacho.
Portal RF para monitorear quién tiene qué activo y asegurar su devolución. Control total de equipamiento.
Reduce pérdidas operativas combinando pesaje dinámico y análisis de imágenes en pedidos delivery.
Tracking GPS para última milla. Tus clientes ven en tiempo real dónde está su pedido.
Supervisión de WhatsApp corporativo con análisis de sentimiento y métricas de agentes.
Tótem con escala NPS, filtrado de respuestas negativas y dashboard en tiempo real.
Plataforma de gestión de documentos con workflows de aprobación y versionamiento.
Catálogo virtual en tótem para productos no disponibles en sala, con despacho a domicilio.
Sistema de encuestas enviadas automáticamente al finalizar cada atención.
Cada organización es única. Conversemos sobre tus desafíos específicos y diseñemos juntos la solución ideal para tu empresa.
